Ostatnia aktualizacja: 27-03-2024
Niniejsza polityka zwrotów opisuje zasady i warunki zwrotu produktów zakupionych od IDM Commerce B.V. (dalej "Comprezor.com", "my", "nas" lub "nasz") za pośrednictwem strony internetowej www.comprezor.com ("Strona internetowa").
1. Warunki zwrotu
- Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- Produkt musi być w oryginalnym stanie i nieużywany.
- Wszystkie etykiety i opakowania muszą być nienaruszone.
- Produkty zwrócone w stanie uszkodzonym, wyprane, zmienione lub nie w oryginalnym stanie nie kwalifikują się do zwrotu lub wymiany.
2. Procedura zwrotu
Aby zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:
- Skontaktuj się z nami pod adresem contact@comprezor.com, aby poprosić o zwrot. Prosimy o podanie numeru zamówienia i powodu zwrotu.
- Produkt należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz ze wszystkimi etykietami i akcesoriami.
- Zwróć produkt na następujący adres:
IDM Commerce B.V.
Postbus 7997
1008 AD Amsterdam - Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetworzymy zwrot pieniędzy lub wyślemy zamiennik w zależności od preferencji i dostępności produktu.
3. Koszty wysyłki
- Koszty wysyłki zwrotnej ponosi użytkownik, chyba że uzgodniono inaczej lub w przypadku wadliwego produktu lub błędu z naszej strony.
- Zalecamy skorzystanie z metody śledzenia przesyłki w celu uniknięcia zagubienia lub uszkodzenia w transporcie.
4. Zwroty
- Zwroty są przetwarzane za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnego zakupu.
- Należy pamiętać, że pojawienie się zwrotu na koncie może potrwać kilka dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania danych przez bank lub serwis płatności.
5. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem contact@comprezor.com lub pocztą na powyższy adres w Amsterdamie, w Holandii.